Les deux BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) et Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) sont des diplômes de niveau Bac+2, délivrés par l’Éducation Nationale après deux années d’études. Ces deux diplômes relèvent tous les deux du domaine du commerce et de la gestion, mais ils se distinguent par leur spécialisation respective.
BTS MCO
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est un diplôme qui vise à former des professionnels du commerce et de la gestion. Les étudiants apprennent à gérer une entreprise, à organiser le travail et à optimiser les processus. Ils apprennent également à communiquer avec des clients, à gérer des projets et à appliquer des techniques de management.
BTS NDRC
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplôme qui se concentre plus spécifiquement sur les techniques de négociation et de digitalisation de la relation client. Les étudiants apprennent à gérer efficacement des relations clients, à communiquer avec des clients et à négocier avec des clients. Ils apprennent également à utiliser des outils numériques pour gérer des relations clients et à optimiser leurs performances.
Différences
Les principales différences entre les deux diplômes sont les matières enseignées et les compétences développées. Le BTS MCO se concentre sur la gestion et l’organisation d’une entreprise, tandis que le BTS NDRC se concentre sur les techniques de négociation et de digitalisation de la relation client. Le BTS MCO nécessite une connaissance générale des techniques de gestion et de communication, tandis que le BTS NDRC nécessite une connaissance plus spécialisée des techniques de négociation et de digitalisation de la relation client.
En termes de débouchés professionnels, le BTS MCO est plus polyvalent et s’adresse à ceux qui souhaitent travailler dans le domaine du commerce et de la gestion. Le BTS NDRC s’adresse aux professionnels qui souhaitent se spécialiser dans les domaines de la négociation et de la digitalisation de la relation client.
