L’une des principales tâches d’une équipe commerciale est de gérer le MCO, ou management des contrats et des offres. Le MCO est un processus qui implique la gestion des contrats conclus avec les clients et la préparation des offres destinées à ces clients. Il est essentiel de gérer adéquatement le MCO pour s’assurer que les exigences des clients sont satisfaites et que les contrats sont respectés.
1. Comprendre le MCO
Le MCO est un processus qui implique la négociation et le suivi des contrats conclus avec les clients, ainsi que la préparation des offres et des soumissions. Il est important que les membres de l’équipe commerciale comprennent le processus de MCO et sachent comment le mettre en œuvre efficacement. Les membres de l’équipe devraient également comprendre la manière dont le MCO fonctionne et comment l’utiliser pour atteindre les objectifs commerciaux.
2. Définir des objectifs commerciaux
Une fois que l’équipe commerciale comprend le processus de MCO, elle devrait passer à la définition des objectifs commerciaux. Cela comprend la définition des objectifs de vente, de marge et de dépenses. Ces objectifs devraient être clairement définis et communiqués à l’ensemble de l’équipe commerciale. Les objectifs devraient également être mis en œuvre et suivis pour s’assurer qu’ils sont atteints.
3. Planifier les contrats
Une fois que l’équipe commerciale a défini ses objectifs commerciaux, elle doit passer à la planification des contrats. Cela comprend la préparation des contrats, leur négociation et leur mise en œuvre. Les membres de l’équipe commerciale doivent s’assurer que tous les contrats sont clairement définis et qu’ils répondent aux exigences des clients. Les contrats doivent également être mis à jour régulièrement pour s’assurer qu’ils sont en conformité avec les lois et réglementations en vigueur.
4. Préparer des offres
Une fois que les contrats sont planifiés et mis en œuvre, l’équipe commerciale doit passer à la préparation des offres. Cela comprend la préparation de documents d’offre, leur négociation et leur mise en œuvre. Les offres doivent être clairement définies et répondre aux exigences des clients. Les offres doivent également être mises à jour régulièrement pour s’assurer qu’elles reflètent les changements de la loi et des réglementations en vigueur.
5. Suivre les contrats et les offres
Une fois que les contrats et les offres sont préparés, l’équipe commerciale doit les suivre pour s’assurer qu’ils sont respectés. Cela comprend la vérification des pièces justificatives, le suivi des paiements et le règlement des litiges. Les membres de l’équipe commerciale doivent également être prêts à travailler en étroite collaboration avec les clients pour résoudre tous les problèmes liés aux contrats et aux offres.
